Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@heatovent.com ή τηλεφωνικά στο 210 5900 260, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους,  χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
• Να συνοδεύονται από όλα τα παρελκόμενα.
• Να επιστραφούν μαζί με το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Επιστροφές που κατά τον έλεγχο δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται δεκτές.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν:

• Επικοινωνήστε μαζί μας εντός της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.
• Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια, ώστε να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.
• Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: Καραϊσκάκη 46, Χαϊδάρι, 12461 Αθήνα.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 20 ημερολογιακών ημερών. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία επιστροφής όπως περιγράφεται παραπάνω.

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση ή την επιστροφή των χρημάτων σας χωρίς επιπλέον κόστος.